Hola equipo, Os dejo un borrador de guión para la primera fase de investigación de Som. Por supuesto, podemos modificar, eliminar y/o construir sobre él ;)

Contexto del usuario

• Háblame de ti y de tu rol en el hogar o en tu empresa.
• ¿Qué dispositivos usas con más frecuencia (móvil, tablet, ordenador) para acceder a servicios digitales?
• Tienes coche eléctrico o tienes pensado en comprar uno a corto o mediano plazo.
• ¿Qué importancia le das a la sostenibilidad y el uso de energías renovables en tu vida diaria?

Experiencia actual con servicios de electricidad

• ¿Con qué compañía de electricidad estás actualmente?
• ¿Estás satisfecho con los servicios que te ofrece tu compañía de electricidad actual? ¿Por qué sí o por qué no?
• ¿Qué aspectos valoras más en tu proveedor de electricidad (precio, servicio al cliente, sostenibilidad, etc.)?

Sostenibilidad y energía renovable

• ¿Qué tan importante es para ti que tu proveedor de electricidad utilice energías renovables?
• ¿Estarías dispuesto a pagar un poco más por electricidad que proviene de fuentes 100% renovables?
• ¿Qué tipo de información te gustaría recibir sobre el impacto ambiental de tu consumo de electricidad?

Expectativas sobre un nuevo producto digital

• ¿Utilizas alguna aplicación o plataforma digital de tu compañía de electricidad actual? Si es así, ¿cuál?